当然，人在受到侵犯的时候，容易愤怒。第一个念头便是想攻击侵犯自己的人，但在行动之前最好冷静想一想：这样做能否达到目的？做了之后会产生什么样的后果？
哈佛思维训练
多年不见的3个好朋友偶然相聚。一个说，我念剑桥大学花了5年时间；另一个说，我念耶鲁大学花了4年的时间；最后一个却说，我念哈佛大学只花了1秒钟的时间。最后一个人是怎么做到的呢？
答案在234页。
厚结人缘：
不吝啬于赞美他人
礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资，都是必不可少的。
—切斯特菲尔德
“人性最深刻的原则，就是希望被人赏识自己。” 这句话出自哈佛教授威廉·詹姆斯之口。教授说得没错，人人都喜欢被赞美，这是人性的一个方面。
当一个人灰心失意的时候，一句赞美的话，往往能使他重拾信心；当一个人委屈难过的时候，一句赞美的话，往往能使他破涕为笑。
